Normes de sécurité des enfants

Interdiction explicite des abus et de l’exploitation sexuels d’enfants

Match’Lov interdit strictement les abus et l’exploitation sexuels d’enfants (AES, également appelés AESE ou CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation). Un enfant est toute personne de moins de 18 ans. Cette interdiction couvre tout contenu ou comportement qui exploite sexuellement un enfant, lui fait subir des abus sexuels ou le met en danger.

• La création, la publication, la détention, la transmission, la sollicitation ou le partage de contenus d’abus sexuels sur mineurs (CSAM), y compris les images, vidéos et représentations générées par ordinateur ou par intelligence artificielle.
• La sollicitation de mineurs à des fins sexuelles, la manipulation et la mise en confiance à ces fins (grooming), ainsi que les échanges sexuels avec des mineurs.
• La sextorsion, le chantage sexuel, la traite et le trafic sexuel de mineurs, ainsi que toute facilitation, promotion ou banalisation de ces actes.

Match’Lov est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Les comptes de mineurs sont interdits.

Signaler un contenu, un comportement ou un compte

Dans l’application, ouvrez le menu du profil concerné et choisissez « Signaler ». Précisez le risque pour un mineur dans votre signalement. Le centre de sécurité permet de consulter le suivi de vos signalements. Il propose également un formulaire « Contacter le support ou proposer une amélioration », avec un sujet « Protection de l’enfance », pour transmettre une préoccupation directement dans l’application sans ouvrir une messagerie externe. Vous pouvez également contacter notre point de contact pour la protection de l’enfance ci-dessous.

Indiquez les identifiants du compte ou du signalement, la date et une description des faits. Ne téléchargez pas, ne partagez pas et ne joignez pas de contenus d’abus sexuels sur mineurs à votre message.

Traitement et mesures de protection

Tout signalement relatif à la sécurité d’un enfant doit être examiné en priorité. Lorsqu’un contenu d’abus sexuels sur mineurs est porté à notre connaissance et identifié, nous le retirons ou en bloquons l’accès. Les comptes impliqués peuvent être suspendus ou exclus définitivement selon les faits constatés.

Match’Lov s’engage à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection de l’enfance, à signaler les cas identifiés aux autorités régionales ou nationales compétentes conformément à ces obligations, et à coopérer avec elles. Les éléments nécessaires sont conservés et transmis uniquement dans le cadre légal applicable.

Point de contact pour la sécurité des enfants

Pour les signalements de protection de l’enfance et les demandes de Google Play ou des autorités concernant ces normes : welove@matchlov.com. Utilisez l’objet « Protection de l’enfance — Match’Lov » afin d’identifier la nature de votre demande.